Taisyklės ir sąlygos
Galioja nuo: 2026-09-15
Interneto parduotuvė: maistodaviniai.lt
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi mūsų internetine parduotuve, prekių užsakymo, pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo, atsiskaitymo, prekių pristatymo, šalių teisių, pareigų ir atsakomybės sąlygas.
1.2. Šiose Taisyklėse:
- mes, mūsų arba Pardavėjas – KF/SIK Vilko takas, UAB;
- Pirkėjas arba Jūs – fizinis arba juridinis asmuo, naudojantis mūsų internetine parduotuve ir (ar) joje įsigyjantis prekes;
- Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesine veikla;
- Parduotuvė – internetinė parduotuvė maistodaviniai.lt.
1.3. Pardavėjo rekvizitai:
KF/SIK Vilko takas, UAB
Įmonės kodas: 302518350
PVM mokėtojo kodas: LT100006701715
Adresas: Sukros g. 29, Aleksandriškių k., LT-21353 Elektrėnai
El. paštas: info@maistodaviniai.lt
Tel.: +370 652 86686
1.4. Mūsų internetinėje parduotuvėje sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims kartu taikomos šios Taisyklės, konkrečios prekės aprašymas, užsakymo metu pateikta informacija, Prekių pristatymo ir grąžinimo politika bei Privatumo politika.
1.5. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis.
1.6. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, suprato jų turinį ir sutinka jų laikytis.
1.7. Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama taip, kad būtų apribotos ar panaikintos Vartotojui imperatyvių Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktų suteikiamos teisės.
2. Kas gali pirkti mūsų parduotuvėje
2.1. Mūsų internetinėje parduotuvėje prekes gali įsigyti fiziniai ir juridiniai asmenys, kurie pagal taikomus teisės aktus turi teisę sudaryti atitinkamą pirkimo–pardavimo sandorį.
2.2. Jeigu užsakymas pateikiamas kito asmens ar juridinio asmens vardu, užsakymą pateikiantis asmuo patvirtina turintis teisę veikti tokio asmens vardu.
2.3. Pirkėjas atsako už registracijos, užsakymo ir atsiskaitymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
3. Pirkėjo paskyra
3.1. Jeigu mūsų parduotuvėje suteikiama galimybė susikurti Pirkėjo paskyrą, registruodamasis Pirkėjas privalo pateikti teisingą ir aktualią informaciją.
3.2. Pirkėjas atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą ir neturėtų jų perduoti tretiesiems asmenims.
3.3. Pastebėjęs neteisėtą naudojimąsi savo paskyra, Pirkėjas turėtų kuo greičiau apie tai informuoti mus el. paštu info@maistodaviniai.lt.
3.4. Jeigu paskyros duomenys pasikeičia, Pirkėjas turėtų juos atnaujinti prieš pateikdamas naują užsakymą.
3.5. Asmens duomenų, susijusių su Pirkėjo paskyra, tvarkymo sąlygos nustatytos mūsų Privatumo politikoje.
4. Informacija apie prekes
4.1. Pagrindinės mūsų parduodamų prekių savybės pateikiamos konkrečių prekių aprašymuose.
4.2. Stengiamės užtikrinti, kad mūsų parduotuvėje pateikiama informacija apie prekes, jų sudėtį, savybes, kiekį, kainą ir kitą svarbią informaciją būtų tiksli, aktuali ir neklaidinanti.
4.3. Prekių nuotraukos skirtos prekei atvaizduoti. Faktinė prekės pakuotė, jos dizainas ar kiti neesminiai vizualiniai elementai gali skirtis nuo svetainėje pateikiamos nuotraukos, pavyzdžiui, gamintojui atnaujinus pakuotės dizainą.
4.4. Tokie vizualiniai skirtumai nekeičia Pirkėjo teisių, jeigu pristatyta prekė savo esminėmis savybėmis neatitinka užsakymo ar pirkimo–pardavimo sutarties.
4.5. Jeigu konkrečiai prekei galima pasirinkti dydį, skonį, rūšį, kiekį, pakuotę ar kitą variantą, Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi pasirinkti pageidaujamą variantą.
5. Informacija apie maisto produktus
5.1. Atsižvelgdami į mūsų parduotuvės asortimentą, ypatingą dėmesį skiriame tinkamam informacijos apie maisto produktus pateikimui.
5.2. Apie internetu parduodamus maisto produktus prieš Pirkėjui juos įsigyjant pateikiame teisės aktuose nustatytą privalomą informaciją, išskyrus informaciją, kuri pagal teisės aktus gali būti pateikiama tik prekės pristatymo metu.
Priklausomai nuo konkretaus produkto, gali būti pateikiama informacija apie:
- produkto pavadinimą;
- sudedamąsias dalis;
- alergiją ar netoleravimą sukeliančias medžiagas;
- produkto kiekį;
- maistingumo informaciją;
- laikymo sąlygas;
- vartojimo ar paruošimo būdą;
- gamintoją ar kitą už informaciją atsakingą subjektą;
- kilmės šalį ar vietą, kai tokią informaciją privaloma pateikti;
- kitą konkrečiam maisto produktui privalomą informaciją.
5.3. Prieš vartodamas gautą produktą Pirkėjas turėtų perskaityti ant faktinės produkto pakuotės pateikiamą informaciją, ypač informaciją apie sudėtį, alergenus, laikymo sąlygas ir tinkamumo vartoti terminą.
5.4. Tai ypač svarbu Pirkėjams, turintiems alergijų, netoleruojantiems tam tikrų maisto produktų ar besilaikantiems specialios mitybos.
5.5. Maisto produktai turi būti laikomi ir naudojami laikantis ant pakuotės bei gamintojo pateiktų nurodymų.
5.5. Mes neatsakome už prekės kokybės pablogėjimą tiek, kiek jis atsirado jau po prekės perdavimo Pirkėjui dėl netinkamo laikymo, naudojimo ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
6. Prekių kainos
6.1. Visos mūsų internetinėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos pateikiamos eurais.
6.2. Vartotojams pateikiamos kainos apima taikomus mokesčius, įskaitant PVM, jeigu nenurodyta kitaip ir toks nurodymas yra teisėtas.
6.3. Prekės pristatymo kaina į prekės kainą nėra įskaičiuota, išskyrus atvejus, kai prie konkretaus pasiūlymo aiškiai nurodome kitaip.
6.4. Prieš galutinai pateikdamas užsakymą Pirkėjas mato:
- pasirinktų prekių kainą;
- prekių kiekį;
- pritaikytas nuolaidas, jeigu jos taikomos;
- pristatymo kainą;
- kitus taikomus mokesčius ar išlaidas, jeigu tokių yra;
- galutinę mokėtiną užsakymo sumą.
6.5. Mes galime keisti prekių kainas, tačiau kainos pakeitimai neturi įtakos jau sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
7. Akcijos ir nuolaidos
7.1. Mes galime organizuoti akcijas, suteikti nuolaidas, nuolaidų kodus ar taikyti kitus specialius pasiūlymus.
7.2. Atskirai akcijai ar pasiūlymui gali būti taikomos papildomos sąlygos. Tokiu atveju jos pateikiamos kartu su konkrečia akcija ar pasiūlymu.
7.3. Jeigu nenurodyta kitaip, skirtingi nuolaidų kodai, akcijos ar kitos nuolaidos tarpusavyje nesumuojamos.
7.4. Nuolaidos ar nuolaidų kodai į pinigus nekeičiami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.
7.5. Akivaizdžios techninės klaidos būdu atsiradusi neteisinga nuolaida ar kaina vertinama pagal konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.
8. Užsakymo pateikimas
8.1. Norėdamas įsigyti prekes Pirkėjas pasirenka pageidaujamas prekes, jų kiekį ir, jeigu taikoma, kitus pasirinkimus bei įdeda jas į pirkinių krepšelį.
8.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir, jeigu reikia, pakeisti:
- pasirinktas prekes;
- jų kiekį;
- pateiktus kontaktinius duomenis;
- pristatymo informaciją;
- pristatymo būdą;
- atsiskaitymo būdą;
- kitą užsakymo informaciją.
8.3. Pirkėjas pats atsako už jo pateiktos informacijos teisingumą.
8.4. Prieš galutinai pateikdamas užsakymą Pirkėjas mato galutinę mokėtiną sumą ir kitą esminę su užsakymu susijusią informaciją.
9. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
9.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir mūsų laikoma sudaryta, kai Pirkėjas tinkamai pateikia užsakymą ir mes jį patvirtiname elektroniniu paštu arba kitu patvariojoje laikmenoje pateiktu pranešimu.
9.2. Užsakymo patvirtinime gali būti nurodomas užsakymo numeris, pasirinktos prekės, jų kiekis, kaina, pristatymo informacija ir kita užsakymui svarbi informacija.
9.3. Kai pasirinktas išankstinis apmokėjimas, užsakymo vykdymą galime pradėti gavę mokėjimą arba mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą.
9.4. Jeigu dėl objektyvių priežasčių užsakymo negalime įvykdyti, apie tai kuo greičiau informuojame Pirkėją.
9.5. Jau apmokėto, tačiau negalimo įvykdyti užsakymo atveju už nepristatytas prekes sumokėti pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka.
10. Akivaizdžios kainų ir informacijos klaidos
10.1. Nepaisant mūsų pastangų pateikti tikslią informaciją, išimtiniais atvejais svetainėje gali atsirasti techninių ar žmogiškų klaidų.
10.2. Jeigu iki sutarties sudarymo nustatome akivaizdžią prekės kainos, nuolaidos, kiekio ar kitos esminės informacijos klaidą, apie ją informuosime Pirkėją ir suteiksime galimybę pateikti užsakymą teisingomis sąlygomis.
10.3. Jeigu tokia klaida paaiškėja jau po sutarties sudarymo, situacija sprendžiama individualiai, vadovaujantis taikomais teisės aktais ir konkrečiomis aplinkybėmis.
10.4. Šis punktas nesuteikia mums teisės savavališkai keisti jau teisėtai sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties sąlygų.
11. Atsiskaitymas
11.1. Už prekes galima atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie pateikiami mūsų internetinėje parduotuvėje užsakymo metu.
11.2. Konkretūs galimi atsiskaitymo būdai gali keistis.
11.3. Elektroninius mokėjimus gali administruoti bankai, mokėjimo įstaigos ar kiti mokėjimo paslaugų teikėjai.
11.4. Naudodamasis trečiosios šalies mokėjimo paslauga Pirkėjas taip pat gali būti saistomas atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygų.
11.5. Mes negauname Pirkėjo elektroninės bankininkystės slaptažodžių, PIN kodų ar kitų prisijungimo prie banko autentifikavimo duomenų, kuriuos Pirkėjas pateikia tiesiogiai bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui.
11.6. Jeigu mokėjimas neįvyksta arba yra atšaukiamas, mes galime nepradėti vykdyti užsakymo.
12. Pirkimo dokumentai
12.1. Sąskaitos faktūros, PVM sąskaitos faktūros ar kiti pirkimo dokumentai išrašomi ir pateikiami teisės aktų nustatyta tvarka.
12.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus duomenis, reikalingus pirkimo ar apskaitos dokumentams išrašyti.
12.3. Jeigu prekės perkamos įmonės ar kito juridinio asmens vardu, už pateiktų rekvizitų teisingumą atsako Pirkėjas.
13. Prekių likučiai
13.1. Stengiamės užtikrinti, kad informacija apie mūsų parduotuvėje rodomus prekių likučius būtų kuo tikslesnė.
13.2. Kadangi dalis prekių gali būti tuo pačiu metu parduodama ir kitais mūsų prekybos kanalais ar fizinėse prekybos vietose, gali pasitaikyti atvejų, kai faktinis prekės likutis pasikeičia anksčiau, negu informacija atnaujinama mūsų internetinėje parduotuvėje.
13.3. Jeigu po užsakymo pateikimo paaiškėtų, kad užsakytos prekės nebeturime, kuo greičiau apie tai informuosime Pirkėją.
13.4. Tokiu atveju galime pasiūlyti:
- palaukti, kol prekės atsargos bus papildytos;
- Pirkėjui sutikus pasirinkti kitą prekę;
- pakeisti užsakymą;
- atsisakyti trūkstamos prekės;
- atšaukti visą užsakymą.
13.5. Be Pirkėjo sutikimo užsakytos prekės kita preke nekeičiame.
13.6. Jeigu Pirkėjas nesutinka laukti arba užsakymo įvykdyti negalime, už nepristatytas prekes sumokėtus pinigus grąžiname teisės aktų nustatyta tvarka.
14. Prekių pristatymas
14.1. Mūsų siūlomi pristatymo būdai, kainos, svorio ribos, įprasti pristatymo terminai ir kitos pristatymo sąlygos išsamiai nustatytos atskiroje Prekių pristatymo ir grąžinimo politikoje.
14.2. Konkrečiam užsakymui galimas pristatymo būdas ir jo kaina Pirkėjui pateikiami prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
14.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymui reikalingus duomenis.
14.4. Jeigu siuntos negalima pristatyti dėl neteisingai Pirkėjo pateikto adreso, pašto kodo, telefono numerio ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, pagrįstos pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti taikomos Pirkėjui.
14.5. Šios nuostatos neriboja mūsų atsakomybės tais atvejais, kai už prekės praradimą, sugadinimą ar nepristatymą pagal teisės aktus atsakome mes.
15. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
15.1. Vartotojas teisės aktuose nustatytais atvejais turi teisę per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties.
15.2. Ši teisė nėra absoliuti ir netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.
15.3. Atsižvelgiant į mūsų parduotuvės asortimentą, teisės aktuose nustatytos sutarties atsisakymo teisės išimtys gali būti aktualios, be kita ko:
- greitai gendančioms prekėms;
- prekėms, kurių tinkamumo vartoti terminas yra trumpas;
- išpakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
- pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintoms ar aiškiai jam pritaikytoms prekėms;
- kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.
15.4. Vien tai, kad prekė yra maisto produktas, savaime nereiškia, kad tinkamos kokybės prekės negalima grąžinti. Vertinama, ar konkrečiai prekei taikoma teisės aktuose numatyta išimtis.
15.5. Sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo, grąžinimo išlaidų ir pinigų grąžinimo tvarka išsamiai nustatyta mūsų Prekių pristatymo ir grąžinimo politikoje.
15.6. Sutarties atsisakymo teisės išimtys nepanaikina Vartotojo teisių, jeigu gauta prekė yra nekokybiška, sugadinta, nesaugi, neatitinka užsakymo ar turi kitų trūkumų.
16. Prekių kokybė
16.1. Įsipareigojame Pirkėjui perduoti pirkimo–pardavimo sutartį ir teisės aktų reikalavimus atitinkančias prekes.
16.2. Prekė turi atitikti sutartą jos aprašymą, kiekį, kokybę, komplektaciją ir kitas sutartas savybes.
16.3. Pirkėjas turi laikyti ir naudoti prekę pagal jos paskirtį, gamintojo nurodymus ir ant pakuotės pateiktą informaciją.
16.4. Mes neatsakome už prekės trūkumus tiek, kiek įrodoma, kad jie atsirado jau po prekės perdavimo Pirkėjui dėl:
- netinkamo laikymo;
- netinkamo naudojimo;
- naudojimo ne pagal paskirtį;
- mechaninio sugadinimo;
- gamintojo nurodymų nesilaikymo;
- kitų nuo mūsų nepriklausančių Pirkėjo veiksmų ar aplinkybių.
17. Nekokybiškos arba sutarties neatitinkančios prekės
17.1. Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką, sugadintą, nekomplektišką, ne tą arba kitaip sutarties neatitinkančią prekę, jis turėtų kuo greičiau susisiekti su mumis:
El. paštas: info@maistodaviniai.lt
Tel.: +370 652 86686
17.2. Kad problemą galėtume įvertinti greičiau, rekomenduojame pateikti:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą;
- problemos aprašymą;
- nuotraukas ar vaizdo įrašą, jeigu jie padeda įvertinti trūkumą;
- pageidaujamą problemos sprendimą.
17.3. Jeigu problema susijusi su maisto produktu, taip pat rekomenduojame, jeigu įmanoma, pateikti:
- produkto pakuotės nuotrauką;
- tinkamumo vartoti termino nuotrauką;
- partijos / LOT numerį;
- pačios prekės nuotrauką.
17.4. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės įgyvendinamos teisės aktų nustatyta tvarka.
17.5. Teisės aktuose nustatytais atvejais Vartotojas pirmiausia gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, jeigu tai įmanoma ir pasirinktas būdas nėra neproporcingas.
17.6. Teisės aktuose numatytais atvejais Vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį. VVTAT taip pat nurodo tokią vartotojo teisių gynimo priemonių seką.
18. Pirkėjo teisės ir pareigos
18.1. Pirkėjas turi teisę:
- prieš pirkdamas gauti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes ir pirkimo sąlygas;
- gauti užsakytas prekes sutartomis sąlygomis;
- teisės aktuose nustatytais atvejais atsisakyti nuotolinės sutarties;
- pareikšti reikalavimus dėl nekokybiškos ar sutarties neatitinkančios prekės;
- įgyvendinti kitas jam teisės aktų suteikiamas teises.
18.2. Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti teisingus ir išsamius duomenis;
- sumokėti už užsakytas prekes;
- priimti tinkamai pristatomas prekes;
- laikytis šių Taisyklių;
- nenaudoti mūsų parduotuvės neteisėtais ar nesąžiningais tikslais;
- nepažeisti mūsų ar trečiųjų asmenų teisių.
19. Mūsų teisės ir pareigos
19.1. Mes turime teisę:
- nustatyti ir keisti parduotuvėje siūlomų prekių asortimentą;
- keisti prekių kainas iki konkrečios pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo;
- organizuoti akcijas ir taikyti nuolaidas;
- dėl techninės priežiūros, saugumo ar kitų objektyvių priežasčių laikinai apriboti parduotuvės veikimą;
- atsisakyti vykdyti neteisėtą, apgaulingą ar objektyviai neįvykdomą užsakymą;
- imtis teisėtų priemonių savo ir kitų asmenų teisėms bei interesams apsaugoti.
19.2. Mes įsipareigojame:
- tinkamai vykdyti sudarytas pirkimo–pardavimo sutartis;
- pateikti Pirkėjui teisės aktuose reikalaujamą informaciją;
- perduoti sutartį atitinkančias prekes;
- laikytis vartotojų teisių apsaugos reikalavimų;
- tinkamai nagrinėti Pirkėjų pretenzijas;
- asmens duomenis tvarkyti pagal mūsų Privatumo politiką ir taikomus teisės aktus.
20. Naudojimasis mūsų internetine parduotuve
20.1. Mūsų svetaine negalima naudotis:
- neteisėtai veiklai;
- siekiant trikdyti svetainės, serverių ar kitų informacinių sistemų veikimą;
- bandant neteisėtai prisijungti prie neviešų sistemų ar duomenų;
- sukčiavimo ar klaidinančiais tikslais;
- pažeidžiant mūsų ar trečiųjų asmenų teises.
20.2. Turėdami pagrįstų duomenų apie sukčiavimą, neteisėtą veiklą, bandymus pakenkti mūsų sistemoms ar kitą rimtą piktnaudžiavimą, galime imtis teisėtų apsaugos priemonių.
20.3. Teisės aktuose nustatytais atvejais informaciją apie galimą neteisėtą veiklą galime perduoti kompetentingoms institucijoms.
21. Intelektinė nuosavybė
21.1. Mūsų svetainėje pateikiami tekstai, grafiniai elementai, dizainas, logotipai, nuotraukos ir kitas turinys gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ar kitų intelektinės nuosavybės teisių.
21.2. Svetainės turinį galima naudoti asmeniniais, nekomerciniais tikslais tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
21.3. Be atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiama neteisėtai kopijuoti, platinti, viešai skelbti, modifikuoti ar komerciniais tikslais naudoti saugomą turinį.
22. Asmens duomenų apsauga
22.1. Pirkėjų ir svetainės lankytojų asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), kitais taikomais teisės aktais ir mūsų Privatumo politika.
22.2. Privatumo politikoje pateikiama išsami informacija apie:
- mūsų tvarkomus asmens duomenis;
- duomenų tvarkymo tikslus;
- teisinius duomenų tvarkymo pagrindus;
- duomenų gavėjus;
- duomenų saugojimo terminus;
- slapukų naudojimą;
- tiesioginę rinkodarą;
- duomenų subjektų teises.
23. Atsakomybė
23.1. Mes ir Pirkėjas už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą atsakome teisės aktų nustatyta tvarka.
23.2. Mes neatsakome už žalą tiek, kiek įrodoma, kad ji atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, netinkamo prekės naudojimo ar laikymo arba kitų nuo mūsų nepriklausančių Pirkėjo veiksmų.
23.3. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja mūsų atsakomybės tais atvejais, kai jos pagal imperatyvias teisės normas apriboti ar panaikinti negalima.
23.4. Vartotojo teisės negali būti ribojamos šiomis Taisyklėmis labiau, negu leidžia taikomi teisės aktai.
24. Nenugalimos jėgos aplinkybės
24.1. Mes ir Pirkėjas neatsakome už įsipareigojimų neįvykdymą tiek, kiek įrodoma, kad jų nebuvo galima įvykdyti dėl teisės aktuose pripažįstamų nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
24.2. Atsiradus tokioms aplinkybėms, apie jų įtaką sutarties vykdymui kita šalis informuojama per protingą terminą.
24.3. Nenugalimos jėgos nuostatos negali būti naudojamos siekiant nepagrįstai apriboti imperatyvias Vartotojo teises.
25. Taisyklių keitimas
25.1. Šias Taisykles galime atnaujinti, jeigu keičiasi:
- teisės aktai;
- mūsų veikla;
- svetainės funkcijos;
- užsakymo procesas;
- mokėjimo ar pristatymo būdai;
- kitos šioms Taisyklėms reikšmingos aplinkybės.
25.2. Naujausia Taisyklių redakcija skelbiama mūsų internetinėje parduotuvėje.
25.3. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
25.4. Taisyklių pakeitimai neturi atgaline data pabloginti Pirkėjo padėties pagal jau sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį, išskyrus atvejus, kai tai būtina dėl imperatyvių teisės aktų.
26. Pretenzijų pateikimas
26.1. Jeigu Pirkėjui kyla klausimų ar problemų dėl užsakymo, mokėjimo, prekės, pristatymo ar kitų su pirkimu susijusių aplinkybių, pirmiausia prašome kreiptis į mus:
KF/SIK Vilko takas, UAB
Sukros g. 29, Aleksandriškių k., LT-21353 Elektrėnai
El. paštas: info@maistodaviniai.lt
Tel.: +370 652 86686
26.2. Vartotojas, manantis, kad jo teisės ar teisėti interesai buvo pažeisti, pirmiausia turi raštu kreiptis į mus ir nurodyti konkretų savo reikalavimą.
26.3. Vartotojo kreipimąsi išnagrinėsime neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateiksime išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
27. Vartojimo ginčų sprendimas
27.1. Jeigu mūsų pateiktas atsakymas Vartotojo netenkina, reikalavimas patenkinamas tik iš dalies arba per nustatytą terminą nepateikiame atsakymo, Vartotojas turi teisę kreiptis dėl vartojimo ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
27.2. Ginčus tarp vartotojų ir pardavėjų ne teismo tvarka nagrinėja:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
A. Goštauto g. 12
01108 Vilnius
Prašymą galima pateikti ir elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
27.3. Šios Taisyklės neriboja Vartotojo teisės kreiptis į teismą ar naudotis kitais teisės aktuose numatytais savo teisių gynimo būdais.
28. Taikytina teisė
28.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
28.2. Jeigu Pirkėjas yra Vartotojas, Lietuvos Respublikos teisės pasirinkimas nepanaikina tos Vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia privalomos kitos taikytinos teisės normos.
28.3. Kilus nesutarimui, pirmiausia sieksime jį išspręsti bendru susitarimu.
28.4. Nepavykus susitarti, ginčas sprendžiamas kompetentingoje institucijoje arba teisme pagal teisės aktų nustatytą teismingumą.
29. Baigiamosios nuostatos
29.1. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta visiškai ar iš dalies negaliojančia, tai savaime nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.
29.2. Šiose Taisyklėse neaptarti klausimai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir tiesiogiai taikomais Europos Sąjungos teisės aktais.
29.3. Su pirkimu mūsų internetinėje parduotuvėje taip pat susiję šie dokumentai:
- Prekių pristatymo ir grąžinimo politika;
- Privatumo politika;
- konkrečių prekių aprašymai;
- užsakymo metu Pirkėjui pateikiamos sąlygos.
29.4. Visais klausimais galite susisiekti:
El. paštas: info@maistodaviniai.lt
Tel.: +370 652 86686